Kullanıcı Sözleşmesi

Taraflar ve Tanımlar

Bu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Abdullah Çapcı (VKN: 2300250664 / GökçebeyVD, "Platform" veya "Biz") ile diğer tarafta platformu kullanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında akdedilmektedir.

Bu Sözleşmede geçen terimler aşağıdaki anlamlara gelir:

• Platform: design4dent.com alan adında sunulan, diş hekimleri ile dental teknisyenleri bir araya getiren B2B çevrimiçi pazaryeri hizmetidir.
• Hekim: Platforma üye olan ve dental iş siparişi veren diş hekimi veya diş hekimliği kliniği yetkilisidir.
• Teknisyen: Platforma üye olan ve siparişe teklif sunarak dental restorasyonun dijital tasarımı işini üstlenen dental laboratuvar veya teknisyendir (restorasyonun fiziksel üretimi platform kapsamı dışındadır).
• Vaka: Hekim tarafından platforma girilen, kapsam, dosya ve teslim bilgilerini içeren tek bir siparişi ifade eder.
• Emanet: Hekimin ödediği ve tamamlanma onayına kadar lisanslı ödeme kuruluşu iyzico nezdinde muhafaza edilen fonu ifade eder.
• Komisyon: Platform tarafından teknisyenden kesilen hizmet bedeli olup KDV dahil olarak uygulanır; faturada KDV ayrıca gösterilir.
• Güvenli Ödeme ve Emanet Bedeli: Hekimden tahsil edilen, ödemenin güvenli biçimde toplanması ve emanet mekanizmasının işletilmesi karşılığında alınan bedeldir. Bu bedelin vergisel muamelesi yetkili mali müşavir onayına bağlıdır; toplam tutara yürürlükteki vergiler dahildir.

Platformun Rolü

Platform, Hekim ile Teknisyen arasında vaka alışverişini kolaylaştıran bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Platform; Hekimin siparişini kabul etmez, vermez, üstlenmez, reddeder veya Teknisyenin işini onaylamaz. Hekim ile Teknisyen arasındaki iş ilişkisi —sözleşme, kalite yükümlülükleri, tıbbi uygunluk ve teslimat dahil— münhasıran bu iki taraf arasındadır.

Platform; Teknisyenin işvereni, alt yüklenicisi veya temsilcisi değildir. Platform, taraflar arasında oluşabilecek ticari uyuşmazlıklarda yalnızca beyan edilen kapsam ve bedel çerçevesinde hakemlik mekanizması sunar; bu mekanizma işin kalitesini, tıbbi uygunluğunu veya mevzuata uygunluğunu kapsamamaktadır.

Kullanıcı Beyanı

Kullanıcı, bu Sözleşmeyi kabul ederek "Platformu yalnızca ticari veya mesleki faaliyetim kapsamında kullandığımı, tüketici sıfatıyla hareket etmediğimi beyan ederim." ifadesini açıkça kabul etmiş sayılır.

Bu beyan uyarınca 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki tüketici hakları (14 günlük sebepsiz cayma hakkı dahil) bu Sözleşme ilişkisine uygulanmaz. Hekim veya Teknisyen niteliğindeki Kullanıcının aynı zamanda tacir sıfatını taşıyıp taşımadığı, vergi ve ticaret mevzuatı açısından her bir kullanıcının kendi bireysel durumuna göre değerlendirilir; bu Sözleşme bu konuda kesin bir hukuki tespit içermez.

Üyelik ve Hesap

Platforma üye olmak için kayıt formundaki bilgilerin eksiksiz, doğru ve güncel olarak girilmesi zorunludur. Yanıltıcı bilgi verilmesi hesabın askıya alınması veya silinmesi için haklı sebep oluşturur.

Üyelik, e-posta adresinin doğrulanmasıyla aktif hâle gelir; ayrı ön onay süreci yoktur. Platform, herhangi bir Kullanıcının hesabını, gerekçesini açıklamak zorunda kalmaksızın askıya alma veya tamamen kapatma hakkını saklı tutar. Hesabı askıya alınan Kullanıcı, Platform'un korumalı hiçbir hizmetine erişemez.

Kullanıcı, hesap kimlik bilgilerini (e-posta/şifre) gizli tutmak ve yetkisiz erişimlere karşı korumakla yükümlüdür. Hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesinde Platform derhal admin@design4dent.com adresinden bilgilendirilmelidir.

Hekimin Yükümlülükleri

Hekim, platforma girdiği her vakada; işin kapsamını, teknik gerekliliklerini ve teslim koşullarını eksiksiz ve doğru biçimde beyan etmekle yükümlüdür. Eksik veya yanıltıcı beyan nedeniyle doğan ek maliyet, gecikme veya uyuşmazlıktan Hekim sorumludur.

Hekim, vaka içeriğine (serbest metin alanları, dosyalar, mesajlar dahil) hasta kimliğini, hasta adını veya hastanın doğrudan tanımlanmasına imkân tanıyan hiçbir bilgiyi girmemekle yükümlüdür. Bu yükümlülük Hekimin KVKK kapsamındaki veri sorumluluğunun bir parçasıdır; ihlal hâlinde doğabilecek hukuki ve idari sonuçlardan münhasıran Hekim sorumludur.

Platform dışında gerçekleştirilen (telefon, e-posta, WhatsApp vb.) yazışma ve anlaşmalar, platformun emanet ve hakemlik güvencesi kapsamı dışındadır. Hekim, bu riskin bilincinde olduğunu kabul eder.

Teknisyenin Yükümlülükleri

Teknisyen, üstlendiği işi yapmak için gerekli mesleki yetkinliğe, ekipman ve lisanslara sahip olduğunu beyan eder. Vakanın kapsamı dışındaki iş veya ek ücret konularını sözlü değil, platform üzerinden yazılı olarak iletmekle yükümlüdür.

Teknisyen, platforma girdiği IBAN ve kimlik bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu taahhüt eder; hatalı bilgi nedeniyle oluşan ödeme gecikmeleri veya kayıplardan Platform sorumlu tutulamaz.

Teknisyen olarak Platform'a kaydolmak, aynı zamanda Pazaryeri Aracılık Sözleşmesi'ni kabul etmek anlamına gelir. Komisyon hesaplaması, payout koşulları, fatura yükümlülüğü ve satıcıya özgü diğer koşullar söz konusu sözleşmede düzenlenmektedir.

Publik Profil, Portfolyö ve Değerlendirmeler

Publik profil:Vitrin onayı alan Teknisyen'in profili, portfolyösü, fiyat kalemleri ve puan/istatistikleri herkese açık (girişe gerek olmayan)bir profil sayfasında yayımlanır. Teknisyen'in ad-soyadı bu sayfada yalnızca kendi açık rızasıyla gösterilir; varsayılan olarak yalnız stüdyo adı görünür.

Portfolyö: Teknisyen, yüklediği portfolyö görsellerinin publik yayımına izin verir ve bu görsellerin kendisine ait olduğunu, hasta kimliği/hasta verisi içermediğini taahhüt eder. Görseller admin ön-onayından geçer; Platform uygunsuz içeriği yayımlamama/kaldırma hakkını saklı tutar.

Değerlendirme:Hekim, tamamlanan bir vaka için Teknisyen'i puanlayabilir ve yorum bırakabilir. Yorumlar yalnızca giriş yapmış hekimlere gösterilir; değerlendiren hekim baş harfleriyle anılır. Teknisyen'in değerlendirmeye tek yanıt hakkı vardır. Değerlendirmeler dürüst deneyime dayanmalı; sahte/manipülatif değerlendirme §11 uyarınca yasaktır.

Ücret, Komisyon ve Ödeme

Komisyon: Platform, tamamlanan her vakadan Teknisyene ödenecek tutardan belirli bir oranda komisyon keser. Komisyon KDV dahilolarak uygulanır; Platform tarafından düzenlenen komisyon faturasında KDV ayrıca gösterilir. Güncel komisyon oranı Teknisyen'e Pazaryeri Aracılık Sözleşmesi'nde bildirilir; değişiklikler en az 30 gün önceden duyurulur.

Güvenli Ödeme ve Emanet Bedeli: Hekimden tahsil edilen toplam tutar içinde, güvenli ödeme altyapısının ve emanet mekanizmasının işletilmesi karşılığında ayrı bir bedel uygulanabilir. Bu bedel, söz konusu mekanizmanın mahiyetiyle tanımlanmakta olup vergisel nitelendirmesi yetkili mali müşavir değerlendirmesine bağlıdır; toplam tutara yürürlükteki vergiler dahildir.

Ödeme altyapısı: Hekimin yaptığı ödemeler ve emanet fonu, 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren lisanslı ödeme kuruluşu iyzico nezdinde muhafaza edilir. Platform, bu fonları kendi hesabında tutmaz.

Emanet; Hekimin tamamlanma onayı vermesi veya platform hakemlik kararının kesinleşmesi üzerine Teknisyene serbest bırakılır. Ödeme ayrıntıları için İade/İptal & Anlaşmazlık Politikası geçerlidir.

Dosyalar ve Fikrî Mülkiyet

Kullanıcı, platforma yüklediği dosyaların (STL, görüntü, ses dahil) kendisine ait olduğunu veya gerekli haklara sahip bulunduğunu beyan eder. Platform, bu dosyaları yalnızca hizmetin sunulması amacıyla depolar ve iletir; üçüncü taraflara ticari amaçla aktarmaz.

Vaka dosyaları ve medya içerikleri, son işlemden itibaren 90 gün süreyle saklanır; bu sürenin sonunda Platform tarafından silinebilir. Kullanıcıların gerekli dosyaları bu süre içinde indirmesi tavsiye edilir.

Platform'un ticari unvanı, logosu, yazılımı ve içerikleri üzerindeki fikrî mülkiyet hakları Platform'a aittir; izinsiz kopyalanamaz veya kullanılamaz.

Hasta Sağlık Verisi ve Roller

Hekimin vakaya girdiği klinik bilgi, ölçü/tarama, görsel ve dosyalar ilgili hastaya ait özel nitelikli (sağlık) kişisel veri içerebilir. Bu veriler bakımından veri sorumlusu Hekimdir; Platform, Hekimin talimatıyla bu veriyi barındıran ve ileten veri işleyen konumundadır ve KVKK md. 6 kapsamında gerekli teknik ve idari tedbirleri uygular. Hekim, bu verileri platforma aktarmadan önce hastası bakımından gerekli aydınlatma ve hukuki dayanağı sağladığını taahhüt eder. Platform, hasta kimliğini Teknisyenden yapısal olarak gizler; içeriğin doğru ve gizliliğe uygun girilmesi Hekimin sorumluluğundadır.

Dijital Tasarım, Tıbbi Cihaz ve Mesleki Sorumluluk

(1) Platform üzerinden sunulan hizmet, kişiye özel dental restorasyonun dijital tasarımıdır (üretilebilir tasarım/CAD dosyası). Restorasyonun fiziksel üretimi (frezeleme, baskı vb.) bu hizmetin ve Platformun kapsamı dışındadır. Teknisyen, Hekimin vaka verisine göre tasarımı hazırlar ve hazırladığı tasarımın kendi kapsamındaki doğruluğundan sorumludur; fiziksel tıbbi cihazın üreticisi değildir.

(2) Fiziksel restorasyon — ilgili mevzuat anlamında ısmarlama (kişiye özel) tıbbi cihaz — Hekim tarafından veya Hekimin yönlendirdiği üretim yerinde üretilir. Ismarlama tıbbi cihaz mevzuatından doğan üretici yükümlülükleri (uygunluk/ısmarlama üretim beyanı, teknik dosya, izlenebilirlik vb.) cihazı fiziksel olarak üreten tarafa aittir; bu yükümlülükler Platforma veya yalnızca tasarım sağlayan Teknisyene yüklenmez.

(3) Restorasyonun hastaya endikasyonu, ölçü ve talimatların doğruluğu, fiziksel üretimin organize edilmesi, klinik uygulaması ve hasta üzerindeki sonucu münhasıran Hekimin mesleki sorumluluğundadır.

(4) Platform, dijital tasarım hizmetine aracılık eder; fiziksel cihazın üretiminden, mevzuata uygunluğundan, tıbbi uygunluğundan veya klinik sonucundan sorumlu değildir. Emanet/hakemlik mekanizması yalnızca tarafların beyan ettiği iş kapsamı ve bedeli ile sınırlı olup kalite veya tıbbi uygunluk garantisi içermez.

Yasak Davranışlar ve İçerik

Kullanıcılar aşağıdaki davranışlardan kaçınmakla yükümlüdür:

• — Platform dışına yönlendirme amacıyla iletişim bilgisi paylaşmak,
• — Yanıltıcı teklif, sahte değerlendirme veya manipülatif içerik girmek,
• — Başkasına ait kimlik, lisans veya iletişim bilgisi kullanmak,
• — Platform altyapısına zarar verecek her türlü yazılım, bot veya otomatik araç kullanmak,
• — Hasta kimliğini açıkça veya dolaylı olarak paylaşmak (§5 yükümlülüğü),
• — Telif hakkı, marka veya patent ihlali oluşturan içerik yüklemek,
• — Genel ahlaka veya Türk hukukuna aykırı her türlü içerik yayımlamak.

Hekim üyeler, platformu diş hekimi/klinik yetkilisi sıfatıyla kullandıklarını; (isteğe bağlı doğrulama belgesi yüklemişlerse) belgenin kendilerine ait olduğunu; başkası adına kayıt olmadıklarını beyan ve taahhüt eder.

Hukuka Aykırı İçerik Bildirimi ve Kaldırma (Uyar-Kaldır): Platform üzerindeki hukuka aykırı içeriği (fikrî mülkiyet ihlali dahil) fark eden herhangi bir kişi, aşağıdaki bilgileri içeren yazılı bildirimini admin@design4dent.com adresine iletebilir:

• — İhlale konu içeriğin platform üzerindeki konumu (URL veya vaka referansı),
• — İhlal iddiasının niteliği ve dayanağı,
• — Bildirimi yapan kişinin kimliği ve iletişim bilgisi,
• — Fikrî mülkiyet ihlali bildirimlerinde hak sahipliğini gösteren belge.

Platform, bildirimi değerlendirerek makul süre içinde gerekli incelemeyi yapar ve haklı görülen hâllerde içeriği kaldırır ya da erişimi engeller. Haksız bildirim nedeniyle doğan zarardan bildirim yapan kişi sorumludur.

Hasta kimliği ifşası veya iftira/hakaret içerdiği bildirilen değerlendirme ve portfolyö içerikleri hızlandırılmış incelemeye alınır ve haklı görülürse derhal kaldırılır/gizlenir.

Sorumluluğun Sınırı

Platform, Hekim ile Teknisyen arasındaki iş ilişkisinde aracı hizmet sağlayıcıdır. İşin kalitesi, zamanında teslimi, teknik uygunluğu ve tıbbi uygunluğundan doğan her türlü sorumluluk münhasıran ilgili taraflara aittir.

Platformun emanet ve hakemlik mekanizması yalnızca tarafların beyan ettiği kapsam ve bedelle orantılıdır; bu mekanizma, işin kalitesi veya tıbbi uygunluğu konusunda herhangi bir güvence içermez.

Platform; kontrolü dışındaki teknik arızalar, üçüncü taraf hizmet kesintileri ve mücbir sebepler nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu tutulamaz. Platform'un hizmet sağladığı altyapı sağlayıcılarının (iyzico, Neon, Vercel vb.) kendi hizmet koşulları geçerlidir.

Platformun ağır kusurundan veya kastından doğan sorumluluğu bu madde kapsamında sınırlandırılamaz veya kaldırılamaz; bu tür sorumluluğa ilişkin Kullanıcı hakları saklıdır (6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu md. 115).

Askıya Alma ve Fesih

Platform; bu Sözleşme'nin ihlali, yanıltıcı bilgi verilmesi, hukuka aykırı davranış veya benzeri haklı sebeplerle Kullanıcı hesabını önceden bildirim yapmaksızın askıya alabilir ya da sözleşmeyi feshedebilir.

Kullanıcı, hesabını kapatmak istediğinde admin@design4dent.com adresiyle iletişime geçmelidir. Hesap kapanışı, o anda aktif devam eden vakalar sonuçlandırılmadan gerçekleşmez; kapatma talebinde bulunmadan önce açık vakaların tamamlanması veya sonlandırılması gerekir.

Sözleşmenin her türlü sona ermesinde, tahakkuk etmiş alacaklar ve devam eden vaka yükümlülükleri sona ermez; ilgili hükümler varlığını sürdürür.

Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukuku ve özellikle 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili ikincil mevzuat hükümlerine tabi olup bu hükümlere göre yorumlanır.

Tarafların her ikisinin de tacir sıfatını taşıması hâlinde, [Yetkili yargı yeri — hukukçu onayı, OPEN-Y4] Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Taraflardan herhangi birinin tacir sıfatını taşımaması hâlinde 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun genel yetki kuralları uygulanır.

Değişiklik ve Yürürlük

Platform, bu Sözleşme'yi gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yürürlük tarihinden sonra yeni açılan vakalara uygulanır; yürürlük tarihinden önce başlamış ve devam eden vakalar, o vakanın başladığı tarihte geçerli olan sürüme tabi olmaya devam eder.

Güncellenmiş Sözleşme, platformda yayımlandığı ve Kullanıcı'ya bildirim yapıldığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın platform hizmetlerini kullanmaya devam etmesi, değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

Bu Sözleşme; Kullanıcı'nın kayıt veya giriş sırasında kutucuğu işaretlemesi ("tık-onay") ile kurulur. Elektronik imza (e-imza) veya kayıtlı elektronik posta (KEP) zorunlu değildir; tık-onay, 6563 sayılı Kanun ve Türk hukuku çerçevesinde geçerli elektronik kabul sayılır.